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Politique de confidentialité

Le Centre Auditif Puigcerver (Puig Audition, SIRET 953 429 586 00019, 10 Rue du Soldat Bellon, 83400 Hyères) est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels droits vous disposez.

1. Données collectées

a) Formulaire de rappel

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rappel, nous collectons :

  • Votre prénom et nom
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre message (optionnel)

Ces données sont transmises via le service Formspree (Formspree, Inc.) et reçues par email à l'adresse puig.audition@gmail.com. Elles sont utilisées exclusivement pour vous recontacter et organiser un rendez-vous. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

b) Cookies de mesure d'audience

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour mesurer l'audience du site : pages visitées, durée de session, provenance. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

c) Cookies publicitaires

Avec votre consentement, nous utilisons Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Un cookie peut être déposé sur votre navigateur si vous avez cliqué sur une annonce avant de visiter le site.

d) Données de navigation

Comme tout site web, notre hébergeur (Cloudflare, Inc.) collecte automatiquement des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, date et heure de visite) à des fins de sécurité et de performance réseau. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Cloudflare.

2. Base légale des traitements

  • Formulaire de rappel : exécution de mesures précontractuelles (prise de contact à votre demande) — art. 6.1.b RGPD.
  • Cookies analytiques et publicitaires : votre consentement explicite — art. 6.1.a RGPD.
  • Logs de sécurité : intérêt légitime de l'hébergeur — art. 6.1.f RGPD.

3. Durée de conservation

  • Données du formulaire : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et supprimées au plus tard 1 an après le dernier contact.
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum (paramétrage Google Analytics).
  • Cookies publicitaires : 90 jours maximum.

4. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Rectification : faire corriger des données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
  • Opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux cookies via le bandeau de consentement du site.
  • Réclamation : introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : puig.audition@gmail.com ou par courrier : Puig Audition, 10 Rue du Soldat Bellon, 83400 Hyères.

5. Sous-traitants

6. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Google, Cloudflare, Formspree) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou par le mécanisme Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Dernière mise à jour : juillet 2026

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